Yhteydenottolomakkeet


Huom! Kiireellisissä asioissa (matka viikon sisällä) pyydämme soittamaan asiakaspalveluumme 0600 157 00

(1,75 €/vastattu puhelu +aina pvm/mpm).  

Valitse oikea vaihtoehto allaolevista:

Yksittäisasiakkaat (1-9 aikuista):

Asiakaspalautteet
Asiakaspalautteet, tuotereklamaatiot ja korvaushakemukset (EU asetus 1177/2010).

Uusi matkavaraus
Huom! Palvelumaksu 5 €/varaus

Matkavarauksen muutos

Matkavarauksen peruutus 
Huom! Tällä lomakkeella voi perua vain maksamattomia matkoja. Jos haluat perua maksetun matkan, soita asiakaspalveluumme (09) 887 53121.

Internet-varauspalvelun palautelomake
Internet-varauspalvelua koskevat palautteet.

Kysymys 
Huom! Tällä lomakkeella voit kysyä asioita, jotka liittyvät matkaan tai varaukseen. Tällä lomakkeella ei voi varata matkaa tai muuttaa/perua olemassa olevaa varausta.

Club One -asiat:

Internet-varauspalvelu
Club One -kanta-asiakkaan bonusmatkavaraukset voit tehdä kätevästi Internet-varauspalvelussamme.

Club One -verkkopalvelu
Kirjaudu Club One -verkkopalveluun ja katso bonuspistesaldosi, tarkista yhteystietosi ja tilaa Club One -uutiskirje sähköpostiisi.

Club One -yhteydenottolomake (ei matkavarauksiin liittyvät asiat)
Muut Club One -kanta-asiakkuuteen liittyvät asiat tai kysymykset (mm. uusi kortti kadonneen tai viallisen kortin tilalle, nimenmuutokset, rinnakkaisjäsenen poistamiset jne.). Bonuspisteisiin liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa tapahtumasta. Huom! Mikäli asiasi koskee matkavarausta, otathan yhteyttä matkavarauksiin tarkoitetuilla lomakkeilla.

Kokous- ja ryhmäasiakkaat (yli 9 aikuista)

Kokous- ja ryhmämyynnin yhteystiedot