• Palvelunumerot

Myynti­palvelun yhteystiedot

 

Ota yhteyttä Tallink Siljan Myyntipalveluun puhelimitse (1,75 €/vastattu puhelu + aina pvm/mpm)

Yksittäisasiakkaat

1-9 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 0600 157 00
Club One -kanta-asiakkaat
p. 0600 152 68
Numeroista saat henkilökohtaista palvelua matkasi varaamiseen sekä neuvontaa Club One –asioissa.
 
Sopimusasiointi
p. (09) 887 53121
Maksettujen matkavarausten kokoperuutukset, varausvirheet ja suoritettuihin maksuihin liittyvät tiedustelut. Lisäksi Online-varausten muutoksiin liittyvien maksujen palautukset.
Lue lisää

Sopimusasiointia varten tarvitsemme matkan varausnumeron. Matkavarausten osa-peruutukset ja muut muutokset 0600- palvelunumeroista.
Lue lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta →


Jos palvelussamme on ruuhkaa, suosittelemme soittamaan arkisin klo 13-16 välillä.

 
Palvelemme
ma-pe klo 8-19 ja la-su klo 9-17
(chat ma-pe klo 8-20 ja la-su klo 9-17)

Poikkeukset:
Jouluaatto ti 24.12. klo 8-14
Joulupäivä ke 25.12. klo 10-16
Tapaninpäivä 26.12. klo 9-17
Uudenvuodenaatto ti 31.12. klo 8-16
Uudenvuodenpäivä ke 1.1. klo 9-17
Loppiainen ma 6.1. klo 9-17

erikoismatkat

1-9 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 0600 936 60

Tästä numerosta voit varata Norwegianin Lento-laivamatkoja.

 
Palvelemme
ma-pe klo 9-17, la-su suljettu

Poikkeukset:
24.-26.12., 31.12.2019 ja  1.1. ja 6.1.2020 suljettu

Yrityssopimusasiakkaat

1-9 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 010 804 129

Tästä numerosta voit varata, mikäli sinulla on yrityssopimusnumero käytössäsi.

 
Palvelemme
ma-pe klo 8-19 ja la-su klo 9-17

Poikkeukset:
Jouluaatto ti 24.12. klo 8-14
Joulupäivä ke 25.12. klo 10-16
Tapaninpäivä 26.12. klo 9-17
Uudenvuodenaatto ti 31.12. klo 8-16
Uudenvuodenpäivä ke 1.1. klo 9-17
Loppiainen ma 6.1. klo 9-17

yritys- ja tapahtumamyynti

Max 30 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 010 804 124
Yli 30 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 010 804 123

Näissä numeroissa matka-asiantuntijamme auttavat sinua matkasi suunnittelussa. Kauttamme saat ryhmille järjestettyä ohjelmaa merillä ja maissa: hoidamme kuljetukset, majoitukset, ravintolapalvelut ja aktiviteetit.

 
Palvelemme
ma-pe klo 9-17, la-su suljettu

Poikkeukset:
24.-26.12., 31.12.2019 ja  1.1. ja 6.1.2020 suljettu

Internet-varauspalvelun asiakastuki

Internet-varauspalvelun asiakastuki
p. 010 804 133

Tässä numerossa opastamme sinua Internet –varauspalveluun sekä Club One –verkkoasiointiin liittyvissä asioissa.

 
Palvelemme
ma-pe klo 8-20 ja la-su klo 9-17

Poikkeukset:
Jouluaatto ti 24.12. klo 8-14
Joulupäivä ke 25.12. klo 10-16
Tapaninpäivä 26.12. klo 9-17
Uudenvuodenaatto ti 31.12. klo 8-16
Uudenvuodenpäivä ke 1.1. klo 9-17
Loppiainen ma 6.1. klo 9-17

Puheluhinnat Suomesta suomalaisten operaattoreiden liittymistä soitettaessa

0600-puhelut
1,75 €/vastattu puhelu + aina paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu

010-puhelut
Kiinteästä verkosta ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min

09-puhelut
Asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen hinta.
 

Asiakaspuhelujen tallennus

Tallink Silja Oy nauhoittaa puhelut koulutus- ja kehittämistarkoituksessa.