MYYNTIPALVELUN YHTEYSTIEDOT

Ota yhteyttä Tallink Siljan Myyntipalveluun puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella.

Voit varata Tallinkin ja Silja Linen matkoja vuorokauden ympäri
Internet-varauspalvelussamme

Matkamyymälämme palvelevat sinua Helsingissä, Tampereella, Turussa ja Maarianhaminassa. Katso yhteystiedot

Chatissä voit kysyä esimerkiksi laivoihin, kohteisiin tai Club One –asiakkuuteen liittyviä asioita sekä matkavaraukseen muutoksia, joita ei voi vielä tehdä Internet-varauspalvelussa
Lue lisää


Esimerkiksi seuraavia muutoksia on mahdollista tehdä Internet-varauspalvelussa itse: lähtöajan muutos, ateriapaikkojen varaaminen tai muuttaminen.

Mikäli haluat tehdä uuden matkavarauksen tai perua olemassa olevan varauksesi, olethan puhelimitse yhteydessä Myyntipalveluumme.

Chat -palveluumme pääset oikeassa reunassa näkyvän chat –painikkeen kautta.

 

Yksittäisasiakkaat

1-9 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 0600 157 00
Club One -kanta-asiakkaat
p. 0600 152 68
Numeroista saat henkilökohtaista palvelua matkasi varaamiseen sekä neuvontaa Club One –asioissa.
 
Sopimusasiointi
p. (09) 887 53121
Maksettujen matkavarausten kokoperuutukset, varausvirheet ja suoritettuihin maksuihin liittyvät tiedustelut. Lisäksi Online-varausten muutoksiin liittyvien maksujen palautukset. Sopimusasiointia varten tarvitsemme matkan varausnumeron. Matkavarausten osa-peruutukset ja muut muutokset 0600- palvelunumeroista.
Lue lisää Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta →

Jos palvelussamme on ruuhkaa, suosittelemme soittamaan arkisin klo 13-16 välillä.

Yhteydenottolomakkeet →

 
Palvelemme
ma-pe 8-19 ja la-su 9-17
(chat ma-pe klo 8-20 ja la-su klo 9-17)

Poikkeukset:
Vappuaatto ti 30.4. klo 8-16 
Vappupäivä ke 1.5. klo 9-17
Helatorstai 30.5. klo 9-17
Juhannusaatto pe 21.6. klo 8-15

erikoismatkat

1-9 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 0600 936 60
Tästä numerosta voit varata Golfmatkoja Baltiaan ja Ahvenanmaalle sekä Norwegianin Laiva-lentomatkoja.
 

Yhteydenottolomakkeet →

 
Palvelemme
ma-pe klo 9-17, la-su suljettu

Poikkeukset:
30.4. klo 8-16
1.5., 30.5. ja 21.6. suljettu

Yrityssopimusasiakkaat

1-9 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 010 804 129
Tästä numerosta voit varata, mikäli sinulla on yrityssopimusnumero käytössäsi.
 

Yhteydenottolomakkeet →

 
Palvelemme
ma-pe 8-19 ja la-su 9-17

Poikkeukset:
Vappuaatto ti 30.4. klo 8-16 
Vappupäivä ke 1.5. klo 9-17
Helatorstai 30.5. klo 9-17
Juhannusaatto pe 21.6. klo 8-15

Kokous- ja ryhmämyynti

Max 30 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 010 804 124
Yli 30 henkilön varaukset ja tiedustelut
p. 010 804 123

Näissä numeroissa ryhmä- ja kokousmatkamyyjämme auttavat sinua matkasi suunnittelussa. Kauttamme saat ryhmille järjestettyä ohjelmaa merillä ja maissa: hoidamme kuljetukset, majoitukset, ravintolapalvelut ja aktiviteetit.

Yhteydenottolomake →

Huom! Soitathan meille, jos matkasi alkuun on aikaa alle 10 vrk.

 
Palvelemme
ma-pe 9-17, la-su suljettu

Poikkeukset:
30.4. klo 9-16 
24.6.-2.8.2019 ma-pe klo 9-16

Internet-varauspalvelun asiakastuki

Internet-varauspalvelun asiakastuki
p. 010 804 133

Tässä numerossa opastamme sinua Internet –varauspalveluun sekä Club One –verkkoasiointiin liittyvissä asioissa.

Yhteydenottolomake →

 
Palvelemme
ma-pe 8-20 ja la-su 9-17

Poikkeukset:
Vappuaatto ti 30.4. klo 8-16 
Vappupäivä ke 1.5. klo 9-17
Helatorstai 30.5. klo 9-17
Juhannusaatto pe 21.6. klo 8-15

Puheluhinnat Suomesta suomalaisten operaattoreiden liittymistä soitettaessa 

0600-puhelut
1,75 €/vastattu puhelu + aina paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu

010-puhelut
Kiinteästä verkosta ja matkapuhelimesta 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min

09-puhelut
Asiakkaan oman liittymäsopimuksen mukainen hinta.
 

Asiakaspuhelujen tallennus

Tallink Silja Oy nauhoittaa puhelut koulutus- ja kehittämistarkoituksessa.