Web-sisällön esitys Web-sisällön esitys

Matkan jälkeen

 

EU-asetus velvoittaa ottamaan huomioon vammaisten ja liikuntarajoitteisten matkustajien erityistarpeet meri- ja sisävesiliikenteessä.

Palaute- ja valitusmenettely

Terminaalit ja Tallink Silja haluavat tehdä matkastasi mahdollisimman sujuvan. Jos asiat eivät kuitenkaan suju, kannattaa ilmoittaa ongelmista palvelun parantamiseksi.

Asiakaspalautteet pyydämme lähettämään viimeistään 2 kk matkan jälkeen Tallink Siljan asiakaspalautelomakkeella.
Siirry asiakaspalautelomakkeeseen

Jos vastaus annettuun palautteeseen ei ole tyydyttävä, voi asiasta tämän jälkeen valittaa Kuluttajavirastoon.

Siirry Kuluttajaviraston sivuille
Ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan

Siirry Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin sivuille

Sujuvaa merimatkaa!

Lue myös:

EU-asetus N:o1177/2010 matkustajien oikeuksista sisävesi- ja meriliikenteessä

EU förordning nr 1177/2010 om passagerares rättigheter vid resor till sjöss och på inre vattenvägar

EU regulation No 1177/2010 concerning the rights of passengers when travelling by sea and inland waterway

EL määrus nr 1177/2010 mis käsitleb meritsi ja siseveeteedel reisijate õigusi

Yhteenveto matkustajien oikeuksia meri- ja sisävesiliikenteessä koskevista säännöksistä (PDF)

Sammanfattning av bestämmelserna om passagerares rättigheter vid resor till sjöss och på inre vattenvägar (PDF)

Summary of provisions concerning the rights of passengers when travelling by sea and inland waterway (PDF)

Kokkuvõte meritsi ja siseveeteedel reisijate õigusi käsitlevast määrusest (PDF)