Web-sisällön esitys Web-sisällön esitys

Laivalla

Laivojemme henkilökunta toivottaa kaikki matkustajat lämpimästi tervetulleiksi merimatkalle! Laivalla saat lisätietoa matkasta koko laivan henkilökunnalta ja voit olla yhteydessä laivan infoon 24 h. Henkilökuntamme auttaa sinua mielellään, mutta muistathan jo matkaa varatessasi ja myös laivalla, että varustamon tarjoama apu on ns. yleisavustamista. Emme voi tarjota henkilökohtaista apua (mm. ruokailemisessa, nostamisessa, yhteydenpidossa, lääkityksessä ja wc-käynneissä)  laivamatkan aikana. Mikäli tarvitset edellä mainittua apua sinun tulee ottaa oma avustaja mukaan matkalle.

Kun laiva saapuu määränpäähän, laiva- ja/tai avustamishenkilökunta avustaa matkustajan kohdeterminaalin kutsupisteelle laivalta siitä paikasta ja sinä aikana, kun etukäteistilauksen yhteydessä on sovittu.

Huomiothan, että avustettavan asiakkaan matkatavaroiden tulee olla määrältään ja muodoltaan sellaisia, jotka hän olisi kykenevä toimittamaan laivaan ja sieltä pois itse, mikäli ei olisi vammainen tai liikuntarajoitteinen. Avustettavalla asiakkaalla saa olla maksimissaan kaksi (2) matkatavaraa, jonka yhteispaino ei ylitä 35 kiloa. Mikäli asiakkaalla on enemmän matkatavaraa kuin edellä mainittu, tulee hänen itse järjestää matkatavaroiden kuljettaminen lähtöselvityksestä laivaan ja sieltä pois oman avustajan tai matkakumppanin avulla. EU-asetuksen mukainen avustamispalvelu on tarkoitettu liikuntaesteisen henkilön avustamiseen lähtöselvityksestä/terminaalin kutsupisteeltä laivaan ja päinvastoin matkatavaroiden kanssa, se ei ole kantopalvelu.

Tiedot laivojen vammaispalveluista

Lisätietoa laivan hyteistä liikuntarajoitteisille matkustajille: