Liikennetiedotteet

Baltic Princessin telakointi jatkuu 17.3. asti – Galaxy korvaa osan iltalähdöistä

Baltic Princessin telakointi jatkuu 17.3. asti eli laiva palaa omalle reitilleen iltalähdöllä Turusta sunnuntaina 18.3. Baltic Princessin lisätelakoinnin vuoksi Galaxy siirtyy korvaamaan iltalähtöjä Turusta perjantaina 16.3. ja lauantaina 17.3. Galaxy palaa omalle reitilleen maanantaina 19.3. aamulähdöllä Turusta. Baltic Princessin lähdöt Turusta ajalta 12.-15.3. on jouduttu perumaan.

Kontaktoimme kaikki perutuille matkoille matkansa varanneet asiakkaamme lähtöpäivän mukaisessa järjestyksessä tai halutessaan he voivat olla meihin yhteydessä.

Puhelin 09-887 53121 (puhelun hinta määräytyy kunkin oman liittymäsopimuksen mukaan). Palvelemme ma-pe klo 8-19 ja la-su klo 9-17. Chat-palvelun kautta: Chat-ikkuna löytyy Yhteystieto-sivumme oikeasta laidasta. Palvelemme ma-pe klo 8-20 ja la-su klo 9-17.

Pahoittelemme ikävää tilannetta ja matkustajille tästä aiheutuvaa vaivaa ja harmia.

Julkaistu 13.3.2018 klo 16.35, muokattu klo 16.55

Baltic Princessin 12.-16.3.2018 lähdöt peruttu

Baltic Princessin lähdöt ajalta 12.-16.3. joudutaan valitettavasti perumaan. Baltic Princessillä on ilmennyt hiljattain tehdyn telakoinnin jälkeen teknistä vikaa, jota ei ole yrityksistä huolimatta saatu korjattua. Tämän vuoksi laivalle on tehtävä korjaustöitä kuivatelakalla ennen kuin se voi palata reitilleen. Kontaktoimme kaikki perutuille matkoille matkansa varanneet asiakkaamme lähtöpäivän mukaisessa järjestyksessä tai halutessaan he voivat olla meihin yhteydessä. Matkustajien on mahdollista siirtää tai perua matkansa kuluitta.

Pahoittelemme ikävää tilannetta ja matkustajille tästä aiheutuvaa vaivaa ja harmia.

Julkaistu 12.3.2018 klo 16.10, muokattu klo 16.40

Baltic Princessin 11.3.2018 lähtö peruttu teknisen vian vuoksi

Baltic Princessin sunnuntai-illan 11.3.2018 klo 20.15 lähtö Turusta joudutaan perumaan hiljattain tehdyn telakoinnin jälkeen ilmenneen teknisen vian vuoksi. Vikaa korjataan tulevan illan ja yön aikana Turun satamassa. Tilanteesta saadaan lisätietoa huomenna maanantaina 12.3.

Tämän illan matkustajille on lähetetty tilanteesta tekstiviesti. Matkustajilla on mahdollista siirtää tai perua matkansa kuluitta, mutta myös viettää yö laivassa sen ollessa satamassa Turussa.

Pahoittelemme ikävää tilannetta ja matkustajille tästä aiheutuvaa vaivaa ja harmia.

Julkaistu 11.3.2018 klo 16.30

Baltic Princessin telakoinnissa lisäviivästys – laiva palaa reitilleen torstaina 8.3.2018

Turku–Tukholma-reitin Baltic Princessin tekninen telakointi viivästyy entisestään. Laivan piti alun perin olla uudistumassa telakalla 10.1.–22.2.2018, mutta paluupäivää on jo aiemmin jouduttu lykkäämään maaliskuun alkuun. Lisäviivästyksen myötä laivan ensimmäinen lähtö Turusta on 8.3. Viivästys johtuu uuden vaihdelaatikon asennuksen yhteydessä ilmenneistä teknisistä lisätöistä.

Kaikki 2.3. asti varatut matkat on jo siirretty Baltic Princessille myöhempään ajankohtaan, vaihdettu yhtiön muille laivoille tai asiakkaan toivomuksesta peruttu kokonaan.

Kontaktoimme seuraavaksi kaikki ne asiakkaat matkapäivän mukaisessa järjestyksessä, joiden matkavaraus on uusille perutuille päiville eli ajalle 2.-7.3. Matkustaja voi myös itse halutessaan olla meihin yhteydessä joko puhelimitse tai netin chat-palvelun kautta: puhelinnumero (09) 887 53121 (puhelun hinta määräytyy liittymäsopimuksen mukaan). Palvelemme puhelimessa ma-pe klo 8-19 ja la-su klo 9-17 ja chatissa klo 8-20 ja la-su klo 9-17. Puhelin- ja chat-palvelu saattaa aluksi ruuhkautua, joten toivomme asiakkailtamme kärsivällisyyttä.

Turun ja Tukholman välisen reitin toinen Silja Linen laiva Galaxy liikennöi normaalisti omalla aikataulullaan Turkuun saapumiseen 5.3. asti. Tämän jälkeen se korvaa Baltic Princessin muutamalla iltalähdöllä Turusta viikon 10 aikana.

Olemme erittäin pahoillamme alkuperäisten matkasuunnitelmien peruuntumisesta ja siitä matkustajillemme aiheutuvasta vaivasta ja harmista.

Katso Turku-Tukholma aikataulut

Julkaistu 27.2.2018

Baltic Princessin paluu viivästyy – laivan arvioitu paluupäivä reitilleen on perjantaina 2.3.2018

Turku-Tukholma-reitin Baltic Princessin tekninen telakointi viivästyy entisestään ja tämän hetkisen tiedon mukaan laiva palaa liikenteeseen perjantaina 2.3. iltalähdöllä Turusta. Baltic Princessin lähdöt Turusta ajalle 24.2.-1.3. joudutaan valitettavasti kokonaan perumaan. Viivästyminen johtuu laivalle tehtävistä teknisistä lisätöistä, joita on ilmennyt uuden vaihdelaatikon asennuksen yhteydessä.

Matkustajien kontaktointi aloitetaan tänään ja vaihtoehdot heille ovat seuraavat:

  • matkustaja voi siirtää matkansa myöhempään ajankohtaan
  • matkustaja voi siirtää matkansa yhtiön muille laivoille
  • matkustaja voi perua matkansa jolloin hän saa rahansa takaisin


Matkojen peruutukset aiheuttavat ruuhkia myyntipalvelussamme, joten pyydämme asiakkailtamme kärsivällisyyttä. Kontaktoimme kaikkien peruttujen lähtöjen asiakkaamme lähtöpäivän mukaisessa järjestyksessä. Matkustaja voi myös itse halutessaan olla meihin yhteydessä: (09) 887 53121 (puhelun hinta määräytyy liittymäsopimuksen mukaan.) Palvelemme ma-pe klo 8-19 ja la-su klo 9-17. Matkustajan on hyvä mainita soittaessaan varausnumeronsa.

Tämän hetkisen tiedon mukaan Baltic Princessin ensimmäinen matka Turusta tehdään perjantai-iltana 2.3.2018. Galaxy liikennöi normaalisti omalla aikataulullaan 23.2. alkaen iltalähdöllä Tukholmasta Turkuun. Turusta on mahdollista tehdä 24.2. alkaen 23 h -risteily Tukholmaan Galaxyn aamulähdöllä.

Olemme erittäin pahoillamme matkojen peruuntumisesta ja siitä aiheutuvasta vaivasta ja harmista.

Katso Turku-Tukholma aikataulut

Julkaistu 19.2.2018

Baltic Princessin saapuminen telakalta viivästyy

Baltic Princessin tekninen telakointi viivästyy ja tämän hetkisen tiedon mukaan laiva palaa liikenteeseen lauantaina 24.2. iltalähdöllä Turusta aiemmin ilmoitetun torstain 22.2. sijasta. Viivästyminen johtuu laivalle tehtävistä teknisistä töistä, jotka vievät kauemmin aikaa kuin alunperin oli suunniteltu.

Baltic Princessin 22.2. ja 23.2. matkustajien informointi ja kontaktointi aloitetaan tänään.

Pahoittelemme viivästymistä.

Julkaistu 15.2.2018

Silja Serenade myöhässä tänään 13.11. etsintä- ja pelastustöistä johtuen

Helsinki-Tukholma-reitin Silja Serenade saapuu tänään 13.11.2017 Tukholmaan kaksi tuntia ja 15 minuuttia myöhässä mereen joutuneen matkustajan yöllisistä etsintä- ja pelastustoimista johtuen. Laiva saapuu tämän hetkisen arvion mukaan Tukholmaan klo 12.00 (Ruotsin aikaa).

Tallinna-Tukholma-reitin Baltic Queen osallistui myös etsintä- ja pelastusoperaatioon, ja saapuu Tukholmaan 1 tunti 5 minuuttia myöhässä.

Molemmat laivat lähtevät illalla paluumatkalle normaalin aikataulunsa mukaisesti.

Pahoittelemme myöhästymisestä aiheutuvaa häiriötä.

Julkaistu 13.11.2017 klo 7.15, päivitetty klo 7.55

Galaxy myöhässä tänään 23.10. teknisestä viasta johtuen

Turku-Tukholma-reitin Galaxy lähti tänään maanantaina 23.10 myöhässä Turusta teknisestä viasta johtuen. Laiva pääsi lähtemään Turusta klo 10.25 eli 2 tuntia 10 minuuttia myöhässä aikataulun mukaisesta lähtöajasta.

Laiva ottaa aikataulua kiinni päivällä pysähtymällä Maarianhaminan sijasta Långnäsin satamassa Ahvenanmaalla.

Pahoittelemme myöhästymisestä aiheutuvaa häiriötä.

Helsinki-Tukholma-reitin uudet aikataulut

Helsinki-Tukholma-reitin Silja Symphonyn ja Silja Serenaden aikataulut ovat muuttuneet. Lähtöaika Tukholmasta on klo 16.45 ja saapumisaika Helsinkiin on klo 9.55. Ilmoitetut ajat ovat paikallista aikaa.

Katso myös aikataulut Helsinki-Ahvenanmaa-Tukholma

Julkaistu 18.3.2015

Ruuhkamaksut Tukholmassa ja Göteborgissa

Ruotsissa käytetään ruuhkamaksujärjestelmää Tukholmassa ja Göteborgissa. Maksut koskevat 1.1.2015 alkaen sekä Ruotsin että ulkomaan rekisterissä olevia ajoneuvoja. Aiemmin maksut koskivat ainoastaan Ruotsin rekisterissä olevia ajoneuvoja. Maksujärjestelmä on täysin automaattinen. Maksuaseman ohitus rekisteröidään ja ajoneuvon omistajalle lähetetään lasku.

Lue lisää Ruotsin ruuhkamaksuista:
http://www.transportstyrelsen.se/en/Other-languages/Suomi-Finnish/Ruuhkamaksut-Tukholmassa-ja-Goteborgissa/

Julkaistu 2.1.2015 klo 9.50

Takaisin